Gì đây airline?

      Sống, chẳng ai lường được chữ ngờ. Khi từ phòng hút thuốc, nghe thông báo sẽ delay chuyến bay từ 2h15 a.m đến 5h a.m, tôi đã không kìm được mà hướng mặt lên cái loa, fuck 1 câu tiếng Việt có nghĩa tương tự.

      Tiêu mỗ có 1 anh bạn học cũ từ cấp 3, giờ làm đại lý vé máy bay, nên nhờ anh bạn lấy vé. Tiết kiệm ngân sách lấy vé giá rẻ, nhưng cũng bởi muốn save cả thời gian nữa, nên nói anh bạn lấy vé bay tối, khứ hồi cả 2 chiều. Mấy lần bay, không lần nào là không có thông báo của Vietjet air về delay chuyến, nhưng cũng chỉ chậm 2h đồng hồ là cùng, vả lại, cả với VN airline, Jetstar Pacific, chuyện delay đã thành nét văn hóa chung của các hãng hàng không rồi, nên thêm 1 hãng nữa, dù là giá rẻ, cũng chả ngạc nhiên lắm.

      Nhưng chuyến bay đêm nay thì delay là 1 sự rất thiếu trách nhiệm, nếu không muốn nói là thiếu văn hóa. Chuyến bay ban đầu được báo là 9h40 p.m, 1 ngày trước được báo sẽ trễ 2 tiếng, là 11h40 p.m. Khi ra sân bay làm thủ tục check-in, được cô bé đứng quầy báo rằng '' chuyến của anh hoãn đến 2h15 a.m, anh ra quầy vé hỏi lại thông tin ''. Nhân viên quầy vé nói bọn em cũng vừa biết thông tin chậm chuyến, nói mình thông cảm. Mình bực mình gọi cho anh bạn claim về chuyện sao không báo để mình hoãn luôn đến sáng, thì anh bạn cũng nói không hề được biết !!!

       Chả nhẽ ra sân bay rồi lại về, đành cắn răng cầm cái free ticket bao gồm 1 chai nước lọc và 1 bát mỳ úp vào phòng chờ vạ vật vậy.

      Bát mỳ có cái slogan Nhớ mãi mãi đây. Và đúng là nhớ mãi mãi.

      Khi làm mỳ và mang nước ra, nhân viên quầy hàng bảo nhau là  của anh delay, hóa ra mình là Mr.Delay. Vạ vật, rồi thành vật vạ khi hãng VJA báo sẽ hoãn đến 5h a.m. Khách hàng la ó và phản đối. Chú nhóc quầy vé được cử ra làm phát ngôn viên, mặt xanh đít nhái nghe khách chửi, giải thích lúc thì thời tiết, lúc thì trục trặc kỹ thuật. Tiêu mỗ hỏi chú bé đấy là tại sao lãnh đạo có trách nhiệm của hãng không ra sân bay xin lỗi khách hàng và có cam kết lại với khách, mà lại là chú bé đứng quầy vé thì không có câu trả lời. Người có trách nhiệm thì ngủ, khách thì vạ vật và ức chế.

     Tiêu mỗ đã có 1 lần delay ở sân bay Pleiku mất đúng 8 tiếng đồng hồ với VN airline và với Jetstar thì cũng dăm lần. Và lần này thì cả đêm với VJA. Hỏi ra, có chú khách delay cùng mình, bị chậm từ 3h chiều đến 5h sáng, và rất nhiều trường hợp khác tương tự. VJA chơi trò gom khách.

       Khẩu hiệu xây dựng XHCN nhan nhản. Và con người XHCN như những người làm hàng không kiểu chậm chuyến không thông báo, kê cao gối ngủ này thì thiên đường chả mấy chốc. Thật sự, thật sự là rất thiếu văn hóa, hay nói 1 cách khác cho đúng với sự việc, là rất vô văn hóa. 

     Mình rất thèm, thèm nhìn mặt 1 thằng lãnh đạo nào đó của Vietjet air, xem nó có giống người không hay giống 1 loài linh trưởng nào đó, và trên hết, là được đấm vào mặt nó. Nếu nói ước muốn đó là 1 sự côn đồ, thì thật sự là Tiêu mỗ muốn được như vậy. Gom khách của các chuyến bay từ 3h chiều hôm trước thành 1 chuyến của 5h sáng hôm sau, bắt hành khách chờ đợi trong ức chế mà không có 1 đại diện có trách nhiệm đến sân bay để có lời xin lỗi, thì sự vô văn hóa đó đáng được tọng vào mồm 1 quả đấm.

       Delay airline hay gì đây airline ???